Meski demikian, secara umum dia menilai prosedur rujukan dan pelayanan medis berjalan baik. Selama dua tahun mendampingi anaknya di RSCM, dia merasa terbantu dengan sistem dan tenaga medis yang menangani.
Bagi Siti, BPJS PBI bukan sekadar kartu jaminan kesehatan, melainkan penopang harapan bagi keluarganya. Tanpa bantuan tersebut, biaya rutin cuci darah tentu menjadi beban yang sangat berat.
Dia pun menyampaikan harapan agar program jaminan kesehatan terus diperkuat dan semakin mudah diakses masyarakat yang membutuhkan. Kepada Presiden Prabowo Subianto, dia juga menyampaikan rasa terima kasihnya.
“Harapan saya sih semoga BPJS kesehatan ini semakin diutamain ya, karena banyak juga yang sakit gitu, karena itu membantu buat orang-orang yang membutuhkan. Harapannya ya semakin dibagusin aja gitu,” ujarnya.
“Ya, buat Pak Presiden, Pak Prabowo, semoga dibagusin lagi pelayanannya. Terima kasih sudah memudahkan, meringankan buat berobat. Terima kasih banyak,” tuturnya.