Pegadaian Pilih Skema Kolaborasi untuk Pengembangan AI, Masih Bayar Lisensi Meta

Meski belum merinci nilai investasi secara pasti, Rivaldi mengakui bahwa pengembangan AI membutuhkan biaya yang cukup besar, baik untuk pengembangan sistem maupun integrasi teknologi.

Baca Juga

Pemerintah Dorong UMKM di Indonesia Manfaatkan Teknologi Digital dan AI

“Nilai investasinya memang ada, tetapi untuk detailnya kami masih perlu cek lebih lanjut,” katanya.

Dorong Efisiensi Layanan

Baca Juga

Pengamanan Haji 2026 Diperketat, Arab Saudi Gunakan Teknologi Modern dan AI

Penggunaan AI di Pegadaian diarahkan untuk meningkatkan efisiensi layanan, khususnya dalam menangani transaksi digital dan interaksi dengan nasabah. Teknologi ini diharapkan mampu mempercepat proses serta mengurangi potensi kendala operasional.

Namun demikian, implementasi AI juga masih menghadapi tantangan, terutama terkait stabilitas sistem digital yang berdampak langsung pada pengalaman nasabah.

Baca Juga

AI Bantu Penyandang Disabilitas Masuk Ekonomi Digital, Ini Caranya!

Rivaldi menyebutkan, salah satu keluhan yang masih sering muncul adalah transaksi digital yang mengalami pending. Hal ini menjadi perhatian karena berkaitan dengan kepercayaan nasabah terhadap layanan berbasis teknologi.