Sebelumnya, Addi menjelaskan bahwa kejadian tersebut saat dia dan tim sedang mengecek layanan pada hari pertama program pemutihan pajak.
“Kami kemarin sedang melakukan pengecekan di seluruh layanan Samsat. Kejadiannya pukul 09.00 WIB, intinya ada kesalahpahaman,” katanya.
Dia juga menyebut bahwa wajib pajak dan petugas sudah saling memaafkan dan pihak Samsat telah melakukan pengawasan serta pembinaan internal.
“Dari semalam kami sudah melakukan pengawasan dan pembinaan internal, intinya bersiap dengan adanya teguran itu kedepan akan jadi pelajaran kami (Samsat),” katanya.
Menurutnya, wajib pajak tersebut datang untuk membayar pajak dua kendaraan. Salah satunya sudah diproses, sementara yang lain masih dalam tahap awal.