Menurut keluarga, Ayu meninggalkan kampung halaman sekitar satu tahun lalu. Dia awalnya bekerja di Batam bersama Susi, kemudian berpindah ke Malaysia dan Thailand.
Saat berada di Thailand, keduanya mendapat tawaran pekerjaan di sebuah restoran. Namun, keluarga menerima informasi bahwa Ayu dan Susi justru dibawa menuju Kamboja.
Dalam perjalanan, keduanya dikabarkan sempat melarikan diri dan mendapatkan perlindungan di Kedutaan Besar Republik Indonesia di Kamboja.
Setelah keluar dari KBRI, Ayu dan Susi kembali menerima tawaran pekerjaan yang disebut masih berada di sektor restoran. Keluarga kemudian kehilangan jejak keduanya hingga mendapat kabar bahwa mereka berada di kawasan Mae Sot-Myawaddy, Myanmar.
Keluarga menduga keduanya menjadi korban jaringan perekrutan ilegal yang menggunakan modus tawaran pekerjaan di luar negeri.