Di sela-sela kunjungannya, Kakanwil menyapa dan berbincang dengan keluarga warga binaan yang sedang datang untuk bertemu salah seorang warga binaan.
"Laporkan jika ada petugas yang meminta-minta dalam proses administrasi pengurusan hak-hak warga binaan," kata Kakanwil kepada pengunjung.
Pada saat itu, Kakanwil Ronald Lumbuun didampingi Kepala Lembaga Kelas IIB Bitung Syukron Hamdani beserta jajaran.