SURABAYA, iNews.id - Ratusan penumpang kereta api (KA) Ranggajati tujuan Cirebon-Jember harus menahan udara panas sepanjang perjalanan akibat AC di dalam gerbong mati, Rabu (18/12/2019). Peristiwa itu terjadi akibat gerbong pembangkit listrik KA tersebut rusak.
Kondisi tersebut dikeluhkan para penumpang KA kelas eksekutif karena merasa kurang mendapat pelayanan maksimal dari pihak PT KAI. Apalagi, mereka sudah membayar mahal untuk membeli tiket KA kelas eksekutif dan bisnis.
Namun sepanjang perjalanan hingga berhenti di Stasiun GubengSurabaya, para penumpang harus menahan panas karena seluruh AC atau pendingin ruangan mati.
Penumpang KA Ranggajati, Lulu menuturkan, pendingin ruangan itu mati sejak berangkat dari Stasiun Madiun hingga Surabaya. Perjalanan KA juga terlambat satu jam akibat kejadian itu. “Jelas kecewa, karena sepanjang perjalanan kami kepanasan di dalam gerbong,” katanya.
Begitu tiba di Stasiun Gubeng Surabaya, para penumpang KA Ranggajati ini langsung berhamburan keluar dan memilih berada di luar gerbong penumpang untuk mencari udara segar. Bagi penumpang yang memilih berada di dalam gerbong terpaksa mendinginkan badan dengan cara manual yakni menggunakan kipas tangan.