Tim pemadam telah berusaha memadamkan api sejak pukul 07.22 WIB. Kemudian, api akhirnya berhasil dipadamkan pada pukul 09.28 WIB dengan tambahan 1 unit mobil pemadam kebakaran.
5erdapat 1 korban luka bakar, yakni seorang pria berusia 22 tahun. Sebelumnya, ia sempat terjebak di lantai empat ruko dan berhasil menyelamatkan diri dengan melompat ke gedung sebelah.
Sementara itu, dugaan sementara penyebab terjadinya kebakaran adalah akibat korsleting listrik.