Kapolda Jateng ke Petugas SPKT: Jadi Pendengar yang Baik, Ramah dan Tak Menggurui

"Jadi pendengar yang baik, bersikap ramah dan tidak menggurui itu kunci. Dengarkan permasalahan masyarakat dan jelaskan solusi yang dapat dilakukan sesuai aturan yang berlaku," ujar jenderal bintang dua ini.

Baca Juga

Kapolda Jateng: Anggota Tak Boleh Sombong, Upayakan Ramah dan Melayani Masyarakat

Cara komunikasi dan penjelasan yang baik, lanjut dia, secara psikologis amat bermanfaat bagi pelapor selaku konsumen. 

 "Maka dari itu, petugas Polri di SPKT haruslah polisi-polisi cerdas yang bisa memahami kondisi psikologi pelapor dan berjiwa melayani. Paling tidak, dengan keramahan pelayanan petugas, beban psikologis mereka dapat berkurang," ujarnya.

Baca Juga

Kapolda Jateng Ingatkan Masyarakat Sampaikan Kritik sesuai Fakta dan Data

Editor: Ahmad Antoni