Bahkan, ketika teman-teman Helen berada di Pos 5 dan meneriaki namanya, Helen tidak mendengarnya. "Mungkin dikarenakan saya berada dalam lingkaran alam gaib," ungkapnya.
Di situasi lelah meminta pertolongan namun sia-sia, Helen memutuskan untuk diam, pasrah, dan berdoa meminta pertolongan Tuhan. Tak lama setelah itu, Helen bangkit dan berusaha lagi untuk keluar dari lingkaran alam gaib tersebut sembari terus berusaha teriak.
"Saya merasa teriakan saya kali ini bisa didengar dan memutuskan untuk terus berteriak minta tolong. Hingga akhirnya ada rombongan pendaki lain yang mendengar teriakan minta tolongnya seperti yang tersebar di video viral," cerita Helen.
Akhirnya rombongan pendaki lain mengarah ke titik Helen berada dan berhasil menemukannya dalam keadaan selamat. Setelah itu Helen turun ditemani pendaki lain. Helen kini dalam kondisi selamat.
Dari kejadian itu, Helen mengakui bahwa apa yang dialaminya adalah hasil kelalaiannya sendiri, bukan karena ditinggal sama rombongannya, tapi karena dia sendiri yang meninggalkan rombongan.
"Pesan untuk semua netizen, jangan langsung menilai sesuatu yang belum tentu begitu ceritanya. Karena musibah itu tidak ada yang tahu dan tidak ada juga yang mau," kata Helen.
Dia menambahkan, "Sekali lagi saya mengucapkan terima kasih banyak kepada rombongan pendaki lain yang sudah menemukan saya dan terima kasih juga untuk rombongan aku sudah berusaha untuk mencari saya dan tetap menunggu saya."