Terkait informasi yang tersiar itu, Kominfo membantah laporan tersebut. Kominfo mengatakan tidak menampung data registrasi prabayar dan pascabayar.
"Dari penelusuran internal dapat diketahui Kementerian Kominfo tidak memiliki aplikasi untuk menampung data registrasi prabayar dan pascabayar. Berdasarkan pengamatan atas penggalan data yang disebarkan akun Bjorka, dapat disimpulkan data tidak berasal dari Kementerian Kominfo," kata Kominfo dalam keterangan resminya.
Kendati demikian, Kominfo terus melakukan penelusuran lebih lanjut terkait sumber data dan hal lain yang terkait dengan dugaan kebocoran data tersebut.