- Buka Control Panel.
- Scroll ke bawah dan pilih Troubleshooting.
- Klik System and Security.
- Klik System Maintenance.
- Klik Next.
- Fitur ini akan memberikan Anda informasi penyebab Windows 10 not responding yang terjadi pada perangkat Anda.
3. Update driver
Salah satu penyebab Windows 10 not responding adalah driver pada perangkat telah kedaluwarsa, maka lakukan update. Namun cara meng-update driver ini akan berbeda antara satu perangkat dengan yang lain. Dengan demikian, Anda bisa langsung mengunjungi website perusahaan driver hardware yang digunakan pada perangkat Anda untuk kemudian melakukan update sesuai petunjuk.
- Jalankan System File Checker
- Masuk ke menu start lalu ketikkan cmd pada search bar.
- Masuk ke Command Prompt.
- Pilih Run as administrator.
- Ketikkan perintah sfc /scannow pada jendela Command Prompt.
- Tunggu hingga proses verifikasi selesai.
- Ketikkan perintah exit di jendela Command Prompt lalu tekan Enter pada keyboard.
- Restart perangkat.
4. Lakukan scan pada software Antivirus
Anda pasti setidaknya memiliki satu software Antivirus di PC atau laptop Anda, maka Anda bisa menjalankan software tersebut untuk menghilangkan malware atau virus yang ada di perangkat.
- Hal ini perlu dilakukan mengingat virus juga berpotensi membuat Windows 10 not responding.