Kondisi hotel cukup mencekam. Tak ada satu pun tamu di sana, pegawai hotel terlihat hanya berjumlah dua orang, yakni PKL di resepsionis dan petugas keamanan di luar.
Kemudian setibanya di kamar, semua jendela ditutup permanen dengan cara dipaku. Mereka mengaku merinding hingga mencucurkan keringat dingin tanpa henti. Lalu keduanya dikejutkan dengan suara ketukan di balik pintu kamar.
Tapi anehnya saat dibuka, tidak ada siapa pun di luar. Dalam video itu, seorang laki-laki yang memesan kamar tersebut malah melihat sekilas bayangan hitam setinggi pintu.
Karena takut, dia bersama kekasihnya kemudian memaksa keluar dari kamar dan hotel tersebut. Mereka membawa tas dan menyusuri beberapa anak tangga hingga ke lantai satu.