Upaya penyelamatan langsung dilakukan oleh istri dan anggota keluarga lainnya, namun tidak berhasil. Mereka kemudian meminta bantuan dari pengendara lain hingga petugas Jasa Marga tiba di lokasi dan melaporkan kejadian tersebut ke polisi.
"Yang meninggal ini suaminya, penumpang. Kemungkinan terbentur batu di sungai saat jatuh," ucapnya.
Tim dari Polsek Pandaan bersama tim Inafis Polres Pasuruan telah melakukan olah tempat kejadian perkara (TKP). Evakuasi jenazah korban sempat terkendala medan yang sulit.
Setelah berhasil dievakuasi, jenazah dibawa ke Rumah Sakit (RS) Bhayangkara Pusdik Sabhara Porong, Pasuruan, untuk diautopsi.
Hingga kini, polisi masih menyelidiki penyebab pasti insiden tersebut, termasuk kemungkinan adanya faktor lain yang berkontribusi terhadap tragedi tersebut.