Petugas Pemadam Kebakaran dari Dinas Penyelamatan dan Kebakaran Kota Surabaya yang tiba di lokasi kebakaran langsung melakukan pemadaman. Usai pemadaman, petugas damkar menemukan dua orang penghuni rumah yang menjadi korban dalam kebakaran tersebut.
"Kedua korban ini merupakan kakak adik. Tapi enggak tahu identitasnya. Orangnya tertutup. Kalau diajak bicara tidak nyambung," kata Ketua RT Annisa.
Sementara itu Kepala Dinas Kebakaran Dedik Irianto mengatakan, petugas langsung datang begitu mendapat informasi. Namun, saat itu api sudah membesar. "Kami mengerahkan 14 unit mobil PMK untuk memadamkan api," katanya.