Begitu bus melintasi jalan tikungan, tiba-tiba pintu belakang bus terbuka dan kedua korban terjatuh. Agus menduga, gerendel pintu tersentuh tangan kondektur dan terbuka sendiri.
"Tadi memang banyak penumpang berdiri di belakang. Terus, pintu mbuka dan mereka jatuh," ujarnya.
Akibat inisiden ini, aparat Polresta Mojokerto langsung menghentikan bus. Kondisi ini membuat puluhan penumpang terpaksa dipindah ke bus lain.
Sementara itu, bus beserta kru-nya diamankan di Unit Laka Lantas Polres Mojokerto Kota. Smentara itu petugas Dishub Jatim Puryadi mengatakan, kondektur bus lupa menutup pintu bus, sehingga terbuka saat ditikungan.