"Setelah mendapatkan kabar itu, keluarga Yati yang selama ini mencari tahu keadaan ibu mereka lantas menghubungi salah seorang kenalannya di Bandung guna mendapatkan bantuan perihal ibu Yati tersebut," tuturnya.
Sebelumnya, Ibu Yati sama sekali tidak diberikan akses oleh majikannya untuk menghubungi keluarga sehingga pihak keluarga tidak mengetahui sama sekali kondisi dan keberadaannya.
"Salah seorang tersebut kemudian menghubungi salah satu pengurus dari DPLN SBMI Malaysia yang kemudian mengkordinasikan kasus ini kepada jajaran pengurus DPLN SBMI Malaysia," ucap Ridwan Ismail.
Setelah mendapat aduan tersebut, ujar Ridwan, SBMI langsung ke rumah temannya tersebut dan mendapatkan informasi kalau Yati ini baru berani keluar rumah meminta bantuan saat majikannya tidak ada di rumah.
"Dia bercerita sambil menangis minta dihubungi keluarganya di kampung memohon bantuan. Kemudian saya mengkordinasikan hal ini pada Pak Riki di Divisi Perlindungan Pekerja Migran Indonesia," ujarnya.