JAKARTA, iNews.id – Pelanggan listrik 450 VA dan 900 VA akan mendapat keringanan biaya selama tiga bulan. Keringanan itu berlaku mulai 1 April 2020. Namun demikian ada perbedaan bagi pelanggan prabayar dan pascabayar.
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, berbeda dengan pelanggan pascabayar yang dipotong otomatis, pelanggan prabayar harus mendapatkan token gratis.
Darmawan menyebut, ada dua skema mendapatkan token gratis, yaitu mengakses situs PLN dan kedua melalui nomor WhatsApp 08122-123-123.
"Di situ ketik aja, nanti akan mendapatkan balasan, kemudian masukkan ID pelanggan, nanti ada token listrik gratis yang kemudian bisa dimasukkan pada kWh meter untuk mendapatkan diskonnya," kata Darmawan, Jumat (3/4/2020).
Layanan WhatsApp baru bisa dipakai pada Senin (6/4/2020). Dia mengatakan, terdapat sedikit masalah pada kapasitas sistem WhatsaApp. Saat ini, sedang dilakukan upgrade server dari Facebook selaku pemilik WhatsApp.