"Itu bagian dari perlindungan terhadap petugas kita di lapangan. Saya pernah mengalami dua minggu tidak bisa berbicara ke publik dulu karena ada beberapa masalah yang harus di-clear-kan. Setelah itu di-clear-kan baru kita kembali bekerja," tuturnya.
Sementara itu, Anne memastikan KAI selalu menerapkan sistem lepas dinas apabila ada petugas yang perlu diklarifikasi terhadap sejumlah hal. Dia lantas menyebut bahwa hal tersebut merupakan SOP dari KAI.
"Itu berlaku untuk semua pegawai kita karena yang namanya keselamatan pelayanan dan yang lain itu harus ada beberapa hal yang harus kita cek," tuturnya.