JAKARTA, iNews.id - Vice President Corporate Communication PT Kereta Api Indonesia (KAI) Anne Purba buka suara usai Passenger Service Stasiun Rangkasbitung, Argi Budiansyah sempat lepas dinas tak bekerja usai viral tumblerTuku milik penumpang KRL hilang. Menurutnya, hal itu merupakan bentuk perlindungan.
Anne menjelaskan bahwa lepas dinas itu merupakan bentuk perlindungan kepada petugas yang berada di lapangan. Hanya saja, hal itu dilakukan sementara sampai kasus selesai.
"Ada mispersepsi yang saya lihat disampaikan bahwa berhenti bekerja. Sebenarnya lepas dinas itu adalah kondisi di mana ketika ada komplain, kita menarik dulu petugasnya sampai itu (masalahnya) clear," kata Anne kepada wartawan di Taman Ismail Marzuki (TIM), Jakarta Pusat, Jumat (28/11/2025).
"Itu bagian dari perlindungan terhadap petugas kita di lapangan. Saya pernah mengalami dua minggu tidak bisa berbicara ke publik dulu karena ada beberapa masalah yang harus di-clear-kan. Setelah itu di-clear-kan baru kita kembali bekerja," tuturnya.
Sementara itu, Anne memastikan KAI selalu menerapkan sistem lepas dinas apabila ada petugas yang perlu diklarifikasi terhadap sejumlah hal. Dia lantas menyebut bahwa hal tersebut merupakan SOP dari KAI.
"Itu berlaku untuk semua pegawai kita karena yang namanya keselamatan pelayanan dan yang lain itu harus ada beberapa hal yang harus kita cek," tuturnya.