Berdasarkan hasil pemantauan di lapangan, genangan terjadi akibat luapan (backwater) dari aliran Sungai Cinambo di sisi Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) KM 149 B.
Saat ini, genangan tersebut masih dalam penanganan petugas dengan mengerahkan dua unit pompa air berukuran outlet masing-masing 5 inch guna mempercepat proses pembuangan air yang menggenang.
"Saat ini, petugas Representative Office 1,2 dan 3 bersama Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) dan Jasamarga Related Business (JMRB) telah berada di lapangan untuk melakukan evakuasi material, penanganan fasilitas terdampak, serta pengaturan lalu lintas guna memastikan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan," ujarnya.