External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan ketika dikonfirmasi belum merespons peristiwa tersebut.
Sebelumnya, insiden serupa juga terjadi di Stasiun Universitas Indonesia (UI) dan viral di media sosial pada Senin (29/4/2024). Menurut netizen yang merekam video tersebut, penumpang perempuan itu terjatuh saat hendak naik kereta api.
Diduga kakinya terjepit di celah peron dan tidak dapat diselamatkan sendiri. Penumpang lain kemudian membantu menariknya keluar dari celah.