Pramono mengaku sebelumnya terkejut mendapati warga yang depresi dan ingin bunuh diri. Dia berharap program ini dapat bermanfaat untuk kesehatan mental warganya.
Sementara JakAmbulans merupakan layanan ambulans khusus untuk lokasi-lokasi yang sulit dijangkau. Pemerintah Provinsi Jakarta menyiapkan 86 ambulans advance (dilengkapi alat medis) dan 17 URC (Unit Reaksi Cepat) berupa sepeda motor.
Masyarakat yang membutuhkan layanan ini dapat menghubungi 112 dan 119 atau melalui aplikasi JAKI.