Sebagai langkah penanganan, tim KAI melakukan evakuasi terhadap pengguna yang berada di trainset tersebut. Evakuasi dilakukan melalui walkway menuju stasiun terdekat, yaitu Stasiun Kuningan, Halim, Cawang, Kampung Rambutan, dan Bekasi Barat.
"Pada pukul 10.06 WIB seluruh pengguna yang berada pada rangkaian LRT Jabodebek yang terhenti di petak jalur telah dievakuasi," kata dia.
Sebanyak 653 penumpang berhasil dievakuasi dengan selamat tanpa ada laporan korban luka. Saat ini, proses penanganan gangguan telah selesai dan layanan LRT Jabodebek telah kembali beroperasi normal di seluruh lintas pelayanan.
"Bagi pengguna yang terdampak pada saat terjadi gangguan dapat melakukan pembatalan perjalanan pada loket stasiun terdekat," tuturnya.
Sebelumnya, perjalanan LRT Jabodebek sempat mengalami gangguan pada Sabtu pagi ini. Hal tersebut diketahui dari sejumlah postingan di media sosial X yang menampilkan para penumpang berjalan di lintasan LRT Jabodebek.
Para penumpang tersebut berjalan menyusuri perlintasan setelah rangkaian kereta LRT yang mereka tumpangi mengalami gangguan.