Dia menambahkan, ular piton itu sangat lembut dan tidak agresif sehingga tidak membuat panik orang-orang sekitar.
Perempuan yang ternyata penah menjadi relawan penangkap ular itu lalu membawa piton sepanjang 3 meter tersebut keluar, setelah dimasukkan ke tas. Video lain menunjukkan Helaina melepaskannya di alam liar.
Sementara itu seorang juru bicara Woolworths mengatakan, insiden itu bisa ditangani dengan aman.
“Begitu terlihat, anggota kami bereaksi dengan cepat dan tenang dengan menutup area demi keselamatan pelanggan. Seorang penangkap ular memindahkan pelanggan kami yang licin ini kemdian dilepaskan dengan selamat ke semak belukar tak lama kemudian," bunyi pernyataan.
Video kejadian itu diunggah Helaina di Facebook yang memicu komentar netizen.
“Saya bisa mengalami serangan jantung saat itu," demikian komentar seorang pengguna.
"OMG, saya benci ular, saya akan bawa semua orang keluar saat berlari ke pintu," kata netizen lain.