Sugiono juga mengungkapkan bahwa pemerintah masih mengalami kesulitan berkomunikasi dengan para WNI yang ditahan, meski Kementerian Luar Negeri telah mengerahkan tim di Yordania dan Turki.
Akibat keterbatasan komunikasi tersebut, pemerintah belum mendapatkan informasi terbaru secara lengkap mengenai kondisi sembilan WNI yang ditahan Israel.
“Sejauh ini informasi yang kami terima masih sangat terbatas karena komunikasi sulit dilakukan,” ujarnya.