Untuk mengakomodir aktivitas digital yang telah dilakukan para pelaku brand, Infobrand sebagai number one brand media, bekerja sama dengan Franchise Global memberikan apresiasi melalui Indonesia Digital Popular Brands Award 2020.
Tri mengatakan, para peraih Indonesia Digital Popular Brand Award 2020 adalah brand-brand yang telah beradaptasi dengan baik terhadap era disruptif teknologi saat ini. Para pelaku brand tidak hanya semakin kreatif dalam berpikir dan bertindak, namun juga konsisten dari upaya memaintain digital brand secara berkesinambungan dalam membangun dan membesarkan mereknya.
Untuk menentukan para peraih Indonesia Digital Popular Brand Award 2020, telah dilakukan Survei Indonesia Digital Popular Brand Index 2020 pada bulan Agustus–Oktober 2020, kepada 125 kategori produk dan lebih dari 1.000 brand tersurvei di Indonesia, dengan 3 parameter penilaian digital, yaitu; Search Engine Based, Social Media Based, dan Website Based.
Dari hasil survei yang dilakukan, menemukan 10 kategori teratas dalam daftar Ulasan Halaman Mesin Pencari Terbanyak dan Rata-Rata Pencarian Terbanyak. Adapun daftar 10 kategori dengan ulasan terbanyak adalah, Aplikasi Booking Penginapan/Hotel, disusul Multiplatform TV Berlangganan, Sabun Mandi, Kaos Dalam Pria/Singlet, Sepeda Motor Sport, Sabun Pencuci Pakaian, Sabun Mandi Antiseptik, Mie Instan, Kuaci, dan Rumah Sakit.
Sementara 10 kategori dengan rata-rata pencarian terbanyak berdasarkan survei, dipimpin oleh Multiplatform TV Berlangganan, disusul Aplikasi Booking Penginapan/Hotel, Game Console, Sepeda Motor Sport, Obat Maag, Multivitamin Ibu Hamil, Mie Instan, Sabun Mandi Antiseptik, Lembaga Pembiayaan Multiguna, dan Obat Diare.