JAKARTA, iNews.id - Perkembangan industri perbankan di Indonesia memang sangat impresif, apalagi dalam rangka transformasi menuju Bank 4.0. Transformasi Bank 4.0 ini ditandai dengan penggunaan teknologi digital secara menyeluruh dalam seluruh aspek operasional perbankan, mulai dari proses bisnis, layanan nasabah, hingga strategi pemasaran.
Chief Digital Business Officer MNC Bank, Yudistira Ardhi Prastono menyampaikan bahwa bank 4.0 dapat diartikan sebagai bank yang mampu memberikan layanan keuangan fleksibel, mudah diakses, dan sesuai dengan ekspektasi kebutuhan nasabah dalam transaksi keuangan yang kini semakin beragam.
Layanan ini dapat diakses di mana saja dan kapan saja, tanpa harus datang ke kantor cabang bank karena Bank 4.0 fokus pada penyediaan layanan digital yang lengkap dan terintegrasi, mulai dari pembukaan rekening, investasi hingga transaksi keuangan sehari-hari.
Yudistira mengungkapkan transformasi merupakan tantangan dan juga peluang yang harus dimanfaatkan. Apalagi, hal ini bisa menambah kepuasan para nasabah.
“Transformasi menuju Bank 4.0 merupakan tantangan dan peluang bagi industri perbankan di Indonesia, karena kita perlu investasi yang besar dalam teknologi digital. Namun peluangnya juga tidak kalah besar di mana potensi untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan nasabah bisa semakin ditingkatkan," tutur dia.