Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku Beserta Syaratnya

1. Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku yang Belum Dibayar

Bagi Anda yang ingin membatalkan pesanan yang belum dibayar, maka bisa langsung dibatalkan secara otomatis melalui menu di aplikasi Akulaku. 

Baca Juga

Cara Bayar Akulaku Lewat DANA dengan Aman, Mudah, dan Cepat

Selain itu, Anda juga harus meminta persetujuan pembatalan terlebih dahulu ke penjual. Berikut catatan yang harus diperhatikan:

- Pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem jika tidak melakukan pembayaran dalam waktu 1×24 jam
- Anda cukup membiarkan pesanan tanpa melakukan pembayaran
- Anda dapat membatalkan pesanan jika penjual belum memproses pesanan dalam jangka waktu yang ditentukan. Anda cukup membatalkan pesanan melalui menu Batalkan Pesanan di aplikasi
- Anda dapat menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi jika ingin membatalkan karena salah memesan produk, Anda bisa menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi 
- Simpan bukti chat dengan penjual sebagai bukti persetujuan pembatalan.

Baca Juga

Cara Mengatasi Limit Akulaku Tidak Bisa Digunakan, Jangan Frustrasi Dulu!

2. Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku yang Sudah Dibayar

- Buka Aplikasi Akulaku, pilih menu Akun 
- Pilih menu Pesanan Saya, pilih opsi Siap Dikirim dan cari produk yang ingin dibatalkan
- Pilih Detail untuk melihat informasi produk
- Pada pilihan jenis pengembalian, pilih Hanya Refund, kemudian di halaman refund pilih alasan pembatalan pesanan yang sesuai
- Sebelum melanjutkan pembatalan, Anda bisa menghubungi penjual melalui fitur chat untuk mendapatkan persetujuan pembatalan. Setelah disetujui, dana Anda segera dikembalikan
- Setelah pesanan dibatalkan, dana akan dikreditkan ke Saldo akun Akulaku. Untuk pembayaran dengan limit kredit, limit akan dikembalikan. Cek secara berkala di menu Bills
- Pembatalan selesai, dana akan dikembalikan dalam waktu 2 hari kerja. 

Syarat dan Ketentuan Membatalkan Pesanan di Akulaku

1. Pesanan belum diproses atau dikirim penjual
2. Batas waktu pembayaran 1×24 jam
3. Penjual belum memproses dalam jangka waktu tertentu
4. Penjual belum mengirim barang
5. Persetujuan dari penjual

Demikian ulasan cara membatalkan pesanan di Akulaku beserta syaratnya. Semoga membantu dan selamat mencoba!

Editor: Aditya Pratama