Imbas dari viralnya video tersebut, pihak restoran Ayam Jatinangor House buka suara dan meminta maaf atas kejadian tersebut.
Lewat media sosial Instagram, @jatinangorhouse, pihak resto juga mengatakan telah menutup sementara cabang di kawasan Gambir tersebut.
"Izinkan kami memohon maaf sebesar-besarnya, terutama kepada seluruh pelanggan atas kelalaian oknum karyawan kami yang sangat fatal melanggar SOP dalam bekerja," bunyi klarifikasi restoran.
Lebih lanjut, pihak restoran memastikan sudah menindaklanjuti dengan tegas oknum karyawan kami di outlet cloud kitchen Gambir dan menutup sementara waktu atas tindakan tersebut.
"Motivasi layanan kami adalah kualitas garansi terhadap pelanggan kami dan kami berkomitmen akan terus menjaga kebersihan outlet kami dan menjalankan SOP bersih dan aman," tambah mereka.