Perilaku konsumen pun menunjukkan pola menarik. Segmen solo shopper atau pembeli individu menjadi pengguna paling aktif di GrabMart, dengan pertumbuhan GMV bulanan 4,65%, lebih tinggi dibandingkan segmen rumah tangga yang tumbuh 4%. Hal ini menandakan kebutuhan akan solusi belanja cepat, fleksibel, dan efisien semakin dominan.
Tren berbagi juga semakin kuat di ekosistem Grab. Melalui fitur Traktir Driver, pengguna kerap memesan makanan tambahan untuk mitra pengemudi. Nasi ayam bakar menjadi menu favorit, disusul nasi plus soto dan nasi rendang, menunjukkan pilihan pada makanan praktis dan mengenyangkan.
“Peran layanan pesan-antar di Grab pada tahun ini semakin dipertegas dengan perluasan akses layanan dan pembaruan fitur Grab yang semakin beragam dan relevan. Hal ini dapat terlihat dengan adanya pertumbuhan transaksi, kebiasaan baru masyarakat dalam menikmati makanan, serta dampak langsung yang dirasakan UMKM kuliner di berbagai daerah," ujar Country Marketing and Communications Head, Grab Indonesia, Melinda Savitri dalam keterangan persnya dilansir Jumat (19/12/2025).
Perubahan perilaku konsumsi semakin terasa pada momen-momen tertentu. Pada periode Natal, Tahun Baru, Ramadan, dan Idul Fitri, sebanyak 58% konsumen tercatat berbelanja lebih banyak. Promo dan bundling menjadi kunci, mengingat 67% konsumen selalu mengecek diskon sebelum memesan.
Tren ini menegaskan bahwa menu favorit dan strategi penjualan yang tepat mampu menjadi penentu sukses di tengah dinamika kuliner digital 2025.