"Dia bingung, bukan pengen lari, tapi pengen nyari 'rumahnya' lagi. Karena dia merasa di luar itu bukan rumahnya, dia cari lagi kandangnya," kata Bambang.
Bahkan, lanjut dia, beruang tersebut sempat mencoba masuk ke kandang lain karena merasa ketakutan saat berada di luar. Momen itu menjadi pengalaman unik sekaligus mengundang rasa haru bagi para petugas.
"Lucunya, dia malah berusaha masuk ke kandang yang berbeda karena mau bersembunyi. Antara takut dan lucu melihatnya," ucapnya.
Bambang menegaskan, kedekatan emosional antara petugas dan satwa menjadi faktor penting dalam menjaga keselamatan. Para keeper sudah menganggap satwa seperti keluarga sendiri, sehingga tercipta rasa saling percaya yang kuat.