Selain itu, Tik Tok juga sudah membuat channel khusus untuk pemerintah, sehingga tidak masuk ke customer care dan bisa ditindak dengan cepat.
"Sudah membuat jalur khusus, sudah ada koneksi channel pemerintah kalau kita ada complain langsung seperti lainnya. E-mail langsung tidak lagi masuk ke customer care-nya mereka langsung diterima sebagai goverment channel. Itu yang dilakukan Facebook, YouTube, Twitter, dan lainnya juga begitu. Tidak menunggu, tidak kemana-mana," ujarnya.
Tik Tok juga telah membuat satu standar community baru Indonesia yang menggunakan bahasa Indonesia. Batas umurnya lebih jelas, 13 tahun.
Awalnya, Tik Tok mengajukan batas umur penggunanya menjadi 16 tahun. Namun, tampaknya Tik Tok menyesuaikan batasan umur dengan aplikasi lainnya.
"Tadinya. Menyesuaikan dengan yang lainnya. Yang lainnya Facebook 13 tahun, Twitter 13 tahun, memang rata-rata aplikasi itu batasan umurnya segitu," katanya.