Untuk aplikasi online shopping atau e-commerce, hanya sebanyak 12 persen pengguna yang menggunakan aplikasi beberapa kali dalam sehari, tujuh persen sekali dalam sehari, 15 persen dalam beberapa kali dalam seminggu, dan enam persen sekali seminggu.
Namun, penggunaan aplikasi online shopping atau e-commerce juga jarang dilakukan orang Indonesia. Sebab, penelitian itu mencatat, sebanyak 21 persen setidaknya hanya menggunakan aplikasi sekali sebulan dan 39 persen sekali setiap dua bulan.
Penelitian bertema Curve of Convenience ini juga memaparkan frekuensi pengguna Indonesia menggunakan aplikasi layanan pemerintah, travel, dan banking.