Infinix Note 12 bisa didapatkan di sesi first sale pada 2 Juni di Shopee. Infinix Note 12 sudah bisa didapatkan dengan harga Rp2.599.000 untuk varian memori 8+128GB dan Rp 2.779.000 untuk varian 8+256GB.
Melengkapi layanan menyeluruh bagi pengguna, Infinix memiliki 120 titik layanan bagi pengguna yang membutuhkan bantuan teknis lebih lanjut. Carlcare Service Center sendiri merupakan penyedia layanan purna jual resmi untuk Infinix mulai dari perangkat smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Terdapat 120 titik layanan Carlcare Service Center tersebar di seluruh wilayah Indonesia seperti Jawa, Kalimantan, Sumatra, dan dapat dicari melalui laman situs resmi carlcare.com atau aplikasi Carlcare yang ada pada smartphone Infinix.
Selain titik layanan di seluruh Indonesia, terdapat Carlcare Flagship Service Center yang berada pada pusat perbelanjaan ITC Kuningan, Jakarta. Carlcare Flagship Service Center menawarkan pelayanan premium dan nilai tambah (value added service) kepada pelanggan untuk menjamin kualitas kelancaran penggunaan perangkat. Carlcare Flagship Service Center menawarkan layanan perbaikan cepat dalam satu jam dan maksimal 72 jam untuk perbaikan lebih kompleks.