8. Aktifkan Simpan ke Roll Camera
Bila kamu menyadari bahwa foto dan video yang kamu terima lewat WhatsApp tidak lagi disimpan secara otomatis ke ponsel kamu, pastikan simpan ke rol kamera diaktifkan. Kamu bisa mengonfigurasi WhatsApp kamu untuk menyimpan file gambar dari pesan individu atau grup secara otomatis. Kamu cukup buka obrolan dan buka halaman info kontak/grup, kemudian pilih simpan ke rol kamera.
9. Periksa Tanggal dan Waktu Ponsel
Bila tanggal atau waktu yang ditampilkan di ponsel kamu tidak sesuai dengan zona waktu. Bisa jadi kamu tidak terhubung ke server WhatsApp. Itu artinya kamu akan kesulitan untuk mengunduh gambar dan media lain ke perangkatmu. Cara memperbaikinya, yakni dengan mengatur pengaturan tanggal dan waktu ke otomatis.
10. Instal Ulang WhatsApp Bila Semuanya Gagal
Dengan melanjutkan panduan pemecahan masalah tersebut, kamu seharusnya telah memperbaiki masalah, dan sekarang bisa mengunduh file media dari WhatsApp. Tapi, tidak ada jaminan masalah tersebut bisa teratasi.