SAI mengklarifikasi bahwa sesi Zoom itu tidak diretas. Dia menyebut telah terjadi kesalahan dalam program tersebut, dan kini sedang diselidiki departemen IT SAI.
Insiden itu terjadi beberapa hari setelah departemen keamanan dunia maya Kementerian Dalam Negeri India memperingatkan bahwa Zoom bukan platform yang aman.
Jerman, Taiwan dan Singapura telah melarang aplikasi itu untuk komunikasi resmi. Raksasa teknologi termasuk Google dan SpaceX juga telah melarang karyawannya menggunakan aplikasi baru tersebut.