Pihak KAI Daop 6 Yogyakarta menyatakan penumpang yang terdampak dapat mengajukan pembatalan tiket dengan pengembalian bea 100 persen.
"Beberapa kereta api mengalami beberapa pembatalan perjalanan pada hari ini. Beberapa KA yang dibatalkan, yaitu KA Manahan, KA Mataram, KA Madiun Jaya, KA Singosari dan KA Progo," ujar Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida.
Sebagian penumpang memilih membatalkan perjalanan, sementara lainnya mencari alternatif jadwal atau kereta pengganti.
KAI menyatakan penyesuaian operasional masih dilakukan hingga proses penanganan di lokasi kejadian selesai dan perjalanan kereta api kembali normal secara bertahap.