Dia mengakui, tarif gojek memang lebih tinggi dari tarif transportasi online yang lain. Managemen yakin dengan semakin tinggi tarif maka para mitra driver akan semakin sejahtera.
Michael menambahkan, PT GI selalu menawarkan tarif tertinggi di Industri agar kesejahteraan yang diberikan kepada driver juga paling tinggi. Saat ini pihaknya memang harus menyamakan dengan tarif industri.
Kendati ada penyesuaian tarif, namun di sisi lain ada Dimension Reduction Program untuk meningkatkan permintaan dari pelanggan. "Kami selalu mendorong transaksi dengan berbagai program promo," katanya.
Terkait dengan akun prioritas, Michael menandaskan, di PT GI tidak ada yang namanya akun prioritas. Yang sekarang diterapkan PT GI adalah sistem alokasi yang baru. Dengan sistem alokasi yang baru tersebut pihaknya ingin meningkatkan sistem untuk menghindari orang-orang yang menggunakan Fake GPS.