Dokter internship sudah berusaha menjelaskan prosedur, namun Bambang ingin anaknya diperiksa dulu. Karena tetap bersikeras maka dokter intership tersebut mengatakan jika ingin langsung ditangani maka bisa dibawa ke klinik atau rumah sakit yang lain.
Nampaknya penjelasan yang dilakukan oleh dokter internship tersebut menggunakan bahasa yang kurang bisa dipahami atau bahasa yang salah. Sehingga timbul kesan adanya penolakan dari rumah sakit tersebut.
"Miskomunikasinya itu yang disampaikan ke keluarga pasien," ujar dia.
Penjelasan ini membuat Bambang pergi meninggalkan IGD dan ke ruamh sakit lain. Petugas yang yang keluar lobby IGD ternyata mobil pasien sudah tidak ada.
Atas peristiwa tersebut pihaknya telah meminta maaf kepada Bambang Setiawan meskipun baru melalui nomor pribadinya. RSUD ingin bertemu langsung dengan Bambang Setiawan hari ini namun yang bersangkutan tidak berkenan.
"Kami sebenarnya ingin bertemu beliau langsung. Tetapi karena tidak berkenan, mungkin lain waktu,"terang dia.