Menurut Iswandi, pada lingkar spiral kedua kebencian muncul sebagai akibat saling berbagi informasi yang menimbulkan kebencian bersama tentang suatu informasi tertentu pada satu kelompok yang memiliki karakteristik spesifik yang sama.
"Pada tahap ini, informasi yang beredar dianggap mengandung kebenaran sehingga dapat mengokohkan pandangan anggota kelompok yang sejenis," katanya.
Berikutnya pada lingkar spiral ketiga, kebencian di media sosial terjadi pada lintas kelompok netizen. "Pada lingkar spiral ini, informasi bukan lagi sekedar informasi tetapi menjadi agenda atau isu publik," ungkapnya.
Selanjutnya pada lingkar spiral keempat, kebencian meledak sebagai ujaran kebencian yang tersampaikan di media sosial karena mendapat dukungan dari kelompok komunal.
"Proses pada level ini terjadi secara hiper-interaktif. Saling serang dengan berbagai ujaran kebencian menjadi masif dan terbuka. Proses tersebut tidak dapat dikendalikan karena kebebasan berpendapat dalam iklim demokrasi yang dianut," katanya.