Saksi juga berteriak meminta tolong sehingga banyaak warga berdatangan. Namun api sudah terlanjur membesar dan sulit dipadamkan. Kasus ini kemudian dilaporkan ke polisi dan diteruskan ke petugas pemadam.
Upaya pemadaman dilakukan oleh warga bersama TNI/Polri dan dari para relawan. Namun api sudah cukup besar sehingga sulit dipadamkan. Enam mobil pemadam yang dikerahkan dari Pemadam Bantul dan Kota Yogyakarta.
“Api baru bisa dipadamkan setelah enam unit mobil pemadam diterjunkan ke lokasi,” katanya.