Pihak KAI Daop 6 Yogyakarta menyatakan pelanggan dapat melakukan pembatalan tiket melalui loket stasiun, aplikasi Access by KAI, maupun layanan Call Center 121.
KAI menyebut pembatalan ini merupakan bagian dari penyesuaian operasional dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keamanan perjalanan.
"Beberapa kereta api mengalami beberapa pembatalan perjalanan pada hari ini. Beberapa KA yang dibatalkan, yaitu KA Manahan, KA Mataram, KA Madiun Jaya, KA Singosari dan KA Progo," ujar Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida.