Keterangan warga lainnya di lokasi, Rudi mengungkapkan, bahwa terkait tiang listrik lapuk ini sebelumnya pernah dilaporkan kepada PLN UP3 Binjai. Sayangnya laporan tersebut belum ditindaklanjuti.
"Masyarakat pernah melaporkan tentang keretakan tiang listrik itu, tapi belum juga diganti," kata Rudi, warga yang bermukim di sekitar lokasi tiang listrik.
Menanggapi hal itu, Manajer PLN Unit Layanan Pelanggan Binjai Kota, Siti Asiyah Mutia menyampaikan duka mendalam atas musibah yang menimpa Huzzatunnisa bersama balitanya Zennia Ghalia Syach.
"PLN ULP Binjai Kota, telah menjalin komunikasi langsung dengan keluarga korban dan berkomitmen untuk terus memberikan dukungan dalam situasi yang berat ini," kata Siti Aisyah.
Menurutnya, setelah petugas PLN ULP Binjai Kota menerima laporan tentang kejadian adanya tiang patah dan menimpa pengendara sepeda motor, petugas langsung ke lokasi dan bertindak cepat untuk mengamankan jaringan kelistrikan di lokasi dan mengganti utilitas PLN yang terganggu dan kondisi kelistrikan kini telah pulih.