Terpisah, Manajer Humas PT KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengatakan, bahwa operasional LRT bergantung kepada aliran listrik, sehingga bila terjadi pemadaman listrik, layanan LRT otomatis ikut terganggu.
Selain itu, lanjut Aida, LRT juga merupakan rangkaian kereta yang menggunakan arus listrik dan berada di ketinggian atau elevated track. Bila terjadi kendala atau kondisi darurat tertentu perlu penanganan khusus.
"Adanya gangguan listrik PLN yang terjadi semalam menyebabkan jalur atau third rail dalam kondisi mati atau off, sehingga kereta tidak dapat berjalan mengantarkan penumpang sampai ke tujuan akhir," ujar Aida, Selasa (5/7/2022).
Menurutnya, evakuasi penumpang menuju stasiun terdekat dari tempat kejadian dilakukan dengan menyusuri jalur keadaan darurat atau emergency walkway yang berada di pinggir jalur LRT.
Sebelum dilakukan evakuasi, petugas LRT pun telah memastikan kondisi power atau sistem kelistrikan di jalur aman dan ada petugas yang memandu proses tersebut.