Selain itu juga ditemukan sebuah tiket travel dari Pendopo Empat Lawang menuju Palembang.
Dari tiket itulah diketahui kakek berasal dari Pendopo Empat Lawang, bukan Pendopo Talang Ubi Pali. Polisi selanjutnya berkoordinasi dengan travel di Pendopo Empat Lawang untuk mencari keluarga si kakek.
Setelah komunikasi itu, akhirnya ditemukanlah keluarga sang kakek. Dia kembali dipertemukan dengan keluarganya dengan bantuan Polsek Talang Ubi di Lahat.