Menurut keterangan penjaga Kantor Dinas Kominfo Kabupaten Empat Lawang, Hambali, api pertama kali terlihat di bagian belakang gedung, lalu dengan cepat membesar dan merembet ke bagian depan.
"Api dengan cepat membesar dan membakar seluruh isi kantor. Saat itu saya melihat titik api dari bagian belakang gedung, dan langsung membesar lalu menyambar ke mana-mana," ujar Hambali.
Tidak ada korban jiwa dalam peristiwa kebakaran tersebut, namun kerugian diperkirakan mencapai ratusan juta rupiah karena semua bagian dalam gedung terbakar.