"Ya vaksin dulu lah baru berangkat," katanya saat dikonfirmasi, Sabtu (10/7/2021).
Dia mengungkapkan, sudah membantu calon penumpang tersebut untuk penjadwalan berikutnya jika telah memiliki sertifikat vaksin.
"Pihak airline akan membantu untuk refund atau re-schedule," ujarnya.
Terkait video yang viral, netizen pun ramai-ramai mengungkapkan kekesalan atas kejadian yang dialami ibu-ibu tersebut. Namun banyak juga yang mendukung penegakan aturan apa pun risikonya.
"Peraturan ya peraturan min..mesti dijalanin, klo kasih pengecualian terus kapan kelar ini," tulis @tichka_galley_alley.
"Lagian udah ada surat swab antigen, buat apa harus ada surat vaksin. Bisa jadi ibu itupun blm dapet jatah vaksin, memang kan vaksin blm merata semua, dan banyak mungkin yg mau daftar tapi gak kebagian. Tau kan gmn posisi dan bisa ngerasahin ibu itu," tulis @rianflow.
"Peraturan tetap peraturan, kata mereka. Sabar ya bu, sabar. Orang lapangan taunya bekerja meski dalam hati mereka iba. Namun jika tak taat SOP bisa dpecat. Susah semua nanti," tulis @ssy.nav.
"Sekarang penerbangan di masa ppkm harus pcr sama surat vaksin minimal satukali. Yang mau terbang di pelajari lagi ya aturanya," @yono.ji.