Permintaan tersebut terutama menyoroti tidak adanya petugas keamanan saat kebakaran terjadi. Berdasarkan keterangan korban selamat, api dengan cepat membesar dan memicu kepanikan di antara para lansia. Sejumlah penghuni dilaporkan terjebak di dalam kamar masing-masing saat kebakaran Panti Werdha Damai Manado berlangsung.
Beberapa kamar diketahui dalam kondisi terkunci dari dalam ketika para lansia sedang beristirahat, sehingga diduga memperumit proses penyelamatan dan evakuasi.
Hingga saat ini, empat jenazah korban kebakaran Panti Werdha Damai Manado telah diserahkan kepada keluarga. Satu jenazah telah dimakamkan di TPU Pandu Molas, Kota Manado, sementara tiga jenazah lainnya dijadwalkan untuk diibadahkan dan dimakamkan pada Rabu (31/12/2025).
Aparat kepolisian menegaskan penyelidikan kebakaran Panti Werdha Damai Manado masih terus berlanjut untuk memastikan penyebab api serta memastikan tidak ada unsur kelalaian yang terlewat.