"Dalam menghadapi antusias pelanggan dalam melakukan upgrade USIM 4G, di seluruh chanel pelayanan kami menambah petugas dan penyesuaian jam pelayanan," kata Jefri.
Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPARI, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini.
Sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan usimnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking.
Pelanggan dapat melakukan upgrade usim ke 4G di GraPARI Manado, GraPARI Mitra Bitung, GraPARI Tomohon, GraPARI Mitra Kotamobagu, Kantor Telkomsel Autorizhed Partner (TAP) yang ada di Sario, Malalayang, Paal Dua, Tondano, Langowan, Mitra (Ratahan), Minsel (Ruko Komp Pasar Amurang), Kepulauan Sangihe (Sawang Bendar) hingga posko migrasi usim 4G di Kantor Kelurahan Malalayang, Kantor Kelurahan Paniki dan Taman Kota Lolak Kotamobagu.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan upgrade usim 4G di outlet-outlet khusus migrasi 4G, layanan mandiri melalui MyGraPARI 24 jam dan GraPARI Online tsel.me/graparionline.