Dari video viral itu, terlihat beberapa orang langsung masuk ke ruangan isolasi tempat jenazah dirawat. Mereka langsung mengangkatnya beramai-ramai lalu dibawa keluar.
Sesampai di luar ruangan, beberapa orang sudah menunggunya, dan langsung dibawa ke dalam mobil meninggalkan rumah sakit tersebut. Perawat jaga yang melihat hanya pasrah dan tidak bisa berbuat apa-apa.
Hingga kini tim Gugus Tugas Penanganan Covid-19 masih melakukan pendekatan persuasif dengan pihak keluarga. Tujuannya agar mereka bersedia menyerahkan jenazah pasien tersebut untuk dimakamkan sesuai standar khusus.